編者按：回望2024，湖南家裝行業(yè)在挑戰(zhàn)與機遇并存的背景下，交出了一份份令人矚目的精彩答卷。從設(shè)計創(chuàng)新到材料革新，從工藝提升到服務(wù)優(yōu)化，每一步都凝聚著行業(yè)精英的智慧與汗水。

每一次思想的碰撞，都是對未來的一次深刻預(yù)見。為洞察未來，把握先機，紅網(wǎng)家居特別策劃推出《前瞻2025：家居行業(yè)新趨勢》系列專訪。我們誠邀湖南家裝界的領(lǐng)軍人物，深度對話，旨在探索行業(yè)發(fā)展的新路徑，共謀家居行業(yè)的未來藍(lán)圖。

紅網(wǎng)時刻新聞記者 黃怡萍 長沙報道

近年來，家裝市場風(fēng)起云涌，全案裝修模式已從新興概念迅速崛起為主流趨勢，成為廣大消費者追求高效且個性化家居體驗的關(guān)鍵選項。在此背景下，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)如何突破傳統(tǒng)框架，深度探索并引領(lǐng)這一新興賽道的發(fā)展，成為了亟待解答的重要課題。

“2024年，美迪裝飾奏響了轉(zhuǎn)型和升級、夢想與奮斗的交響曲，‘設(shè)計’成為美迪裝飾的第一生產(chǎn)力。未來，美迪裝飾將繼續(xù)圍繞滿足客戶的個性化需求，提升消費者的裝修體驗滿意度?！苯眨t網(wǎng)時刻新聞記者專訪了美迪裝飾董事長鐘菊成，就美迪裝飾在2024年的主要發(fā)展亮點、設(shè)計人才梯隊建設(shè)以及對2025年的展望等方面進行了深入的交流。

美迪裝飾集團董事長鐘菊成。

定位中高檔品質(zhì)裝修，以高定全案引領(lǐng)市場

定位決定未來。經(jīng)過深入的市場探索與實踐，美迪裝飾再次明確企業(yè)定位——中高檔品質(zhì)裝修。這一戰(zhàn)略抉擇，不僅是美迪精準(zhǔn)捕捉市場動態(tài)、深刻理解行業(yè)脈搏的體現(xiàn)，更是公司深厚設(shè)計底蘊與工程實力的一次精彩亮相，也深刻映射出美迪對消費者多元化需求的敏銳捕捉與深切關(guān)懷。

“隨著房地產(chǎn)市場的逐步成熟與消費者需求的日益升級，美迪裝飾敏銳地意識到，未來的家裝市場，將更加側(cè)重于精細(xì)化的品質(zhì)服務(wù)與個性化的定制體驗?！辩娋粘杀硎荆赖涎b飾敏銳地捕捉到了市場的變化，決定在品質(zhì)裝修領(lǐng)域做細(xì)做精做專，以滿足客戶日益增長的品質(zhì)需求。

2024年8月7日，美迪裝飾定制全案首發(fā)，標(biāo)志著美迪裝飾在品質(zhì)裝修領(lǐng)域邁出了堅實的一步。美迪裝飾推出的一體化設(shè)計高定全案，填補了中高檔市場的空白。這一創(chuàng)新模式不僅證實了高質(zhì)量發(fā)展的正確性和迫切性，更展現(xiàn)了美迪裝飾在設(shè)計實力、原創(chuàng)能力方面的卓越優(yōu)勢。

美迪裝飾研發(fā)的“高定全案”設(shè)計模式，以客戶需求為核心，結(jié)合完善的產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)研出“8系”設(shè)計系統(tǒng)，實現(xiàn)了效果可見、預(yù)算可控和整體交付。這一模式不僅滿足了市場的迫切需求，更推動了行業(yè)向著更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。

鐘菊成表示，公司圍繞“滿足客戶的個性化需求”這一主線，從人員優(yōu)化、產(chǎn)品供應(yīng)鏈升級等多個維度出發(fā)，致力于提升客戶滿意度，“通過這一系列的努力，美迪裝飾已經(jīng)基本實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)，客戶滿意度顯著提升”。

以卓越設(shè)計實力，構(gòu)建企業(yè)第一生產(chǎn)力

隨著年輕群體逐步成為消費市場的主力軍，他們對于家居裝修風(fēng)格的獨特追求、色彩搭配的細(xì)膩考量以及家居生活品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求愈發(fā)凸顯。美迪裝飾深諳此道，憑借設(shè)計師團隊卓越的整合能力，將每一位客戶的個性化愿景巧妙融入設(shè)計方案之中。

“設(shè)計是美迪裝飾的第一生產(chǎn)力，也是公司的核心競爭力之一?！闭劦狡髽I(yè)核心實力時，鐘菊成強調(diào)了設(shè)計實力的重要性。

早在2009年，美迪裝飾便在中國室內(nèi)設(shè)計大賽中大放異彩，摘得實例類金獎桂冠，這一里程碑式的成就不僅見證了美迪裝飾的初次輝煌，更成為了湖南裝飾企業(yè)在該賽事中獲獎的先驅(qū)。自此之后，美迪裝飾在設(shè)計領(lǐng)域不斷突破，銳意進取，據(jù)不完全統(tǒng)計，美迪裝飾已累計斬獲中國室內(nèi)設(shè)計大賽的頂級榮譽獎項多達12次。

鐘菊成介紹，美迪裝飾公司建立了完善的設(shè)計人才培養(yǎng)體系與“師徒幫扶”機制，致力于培養(yǎng)具有國際視野、高度專業(yè)素養(yǎng)且能夠引領(lǐng)市場潮流的設(shè)計人才。通過這一創(chuàng)新的服務(wù)管理模式，美迪裝飾所培養(yǎng)的設(shè)計師已成為行業(yè)的中流砥柱，并在各大設(shè)計賽事中屢獲殊榮，進一步鞏固了公司在設(shè)計領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

科學(xué)管理、品質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)堅持長期主義

設(shè)計，被譽為裝修的靈魂，它賦予空間以獨特的個性與韻味；而材料與工程，則是裝修的生命基石，它們確保了裝修項目的穩(wěn)固與持久。這三者相輔相成，缺一不可，共同構(gòu)筑了裝修的高品質(zhì)與高標(biāo)準(zhǔn)交付。

家裝的最終落地與高質(zhì)量交付，其核心精髓深深植根于工地管理的精細(xì)與高效之中，美迪裝飾在這一領(lǐng)域展現(xiàn)出了卓越的專業(yè)素養(yǎng)與非凡的創(chuàng)新能力。2024年，美迪裝飾高度重視其科學(xué)性與前瞻性的實踐應(yīng)用，通過一系列精心設(shè)計的科學(xué)管理措施與品質(zhì)保障體系，不僅有效提升了工地管理的整體水平，更在業(yè)界樹立了優(yōu)質(zhì)的口碑與品牌形象。

與此同時，美迪裝飾不斷追求服務(wù)品質(zhì)的提升與流程的優(yōu)化，致力于將服務(wù)的精細(xì)化與人性化融入每一個細(xì)節(jié)之中。通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程，強化團隊的專業(yè)培訓(xùn)，美迪裝飾確保了每一位信賴并選擇其服務(wù)的客戶，都能深刻感受到品牌裝企所帶來的全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)保障與貼心服務(wù)。

在談到客戶價值提升時，鐘菊成強調(diào)了服務(wù)升級的重要性。他指出，美迪裝飾不僅關(guān)注設(shè)計和施工的完美還原，更注重從基本服務(wù)理念提升到深入客戶內(nèi)心，關(guān)注客戶的全方位需求，致力于解決客戶在施工合同簽訂后可能遇到的各種問題，通過提前考慮和明確說明，消除客戶的后顧之憂。

“2025年，美迪裝飾將繼續(xù)堅持長期主義，把已經(jīng)固定下來的基本方針政策做好，為更多客戶提供高品質(zhì)、個性化的裝修服務(wù)，爭取在市場份額、員工付出以及客戶滿意度等方面能夠取得更大的進步?！辩娋粘蓾M懷希望。